Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 17 septembre 2026
1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les ventes de tirages d'art personnalisés conclues entre YREHstudio, éditeur du service Placed (placed.space) — voir Mentions légales — et tout consommateur passant commande sur le site (« le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV, présentées au Client avant la validation du paiement.
2. Produits
Placed propose des tirages d'art imprimés à la demande, personnalisés à partir d'une œuvre générée par le Client via le service ou d'une image fournie par lui :
- Toile encadrée (canvas, cadre bois fin) ;
- Affiche encadrée (papier premium, cadre bois) ;
- Tirage d'art (papier d'archive, sans cadre).
Les formats disponibles et leurs prix sont indiqués sur la page de commande. Les visuels de prévisualisation (aperçu de l'œuvre sur le mur du Client) sont indicatifs ; de légères variations de couleur peuvent exister entre l'écran et l'impression.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, livraison incluse (TVA non applicable, article 293 B du CGI) vers la France métropolitaine et les pays desservis listés à la commande. YREHstudio peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est passée en ligne sur placed.space. Le paiement s'effectue comptant, par carte bancaire, via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client.
5. Fabrication et livraison
Les tirages sont fabriqués à la demande par notre partenaire d'impression (Gelato) au plus près du Client. Expédition sous 3 à 5 jours ouvrés ; livraison généralement sous 1 à 2 semaines à compter de la confirmation de commande, et au plus tard sous 30 jours (art. L216-1 Code de la consommation). En cas de dépassement, le Client peut enjoindre la livraison dans un délai raisonnable puis, à défaut, résoudre la commande.
La livraison est réputée effectuée à la remise du colis à l'adresse indiquée par le Client. Il appartient au Client de vérifier l'état du colis à réception et de signaler toute avarie à placed@yreh.com.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28, 3° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Les tirages Placed étant fabriqués à la demande à partir d'une œuvre choisie et personnalisée par le Client, ils ne peuvent faire l'objet d'une rétractation une fois la commande confirmée.
Cette exclusion ne prive le Client d'aucune des garanties légales décrites à l'article 7.
7. Garanties légales et défauts
Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation, deux ans à compter de la délivrance) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).
En pratique : si un tirage arrive endommagé, présente un défaut d'impression ou ne correspond pas à la commande, le Client contacte placed@yreh.com (photos à l'appui) et YREHstudio procède, à son choix conformément à la loi, à la réimpression ou au remboursement, sans frais pour le Client. Voir aussi la page Retours et réimpressions.
8. Propriété intellectuelle
L'œuvre générée via le service appartient au Client, qui peut l'utiliser, l'imprimer et l'afficher à des fins personnelles et commerciales. Le Client garantit qu'il détient les droits sur toute image qu'il téléverse (photo de pièce ou œuvre fournie) et que celle-ci ne porte pas atteinte aux droits de tiers.
9. Données personnelles
Les données nécessaires au traitement de la commande (identité, adresse de livraison, e-mail) sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité et transmises aux seuls prestataires nécessaires à l'exécution de la commande (paiement : Stripe ; impression et livraison : Gelato et ses transporteurs).
10. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu directement avec YREHstudio :
Médiateur : en cours de désignation — les coordonnées du médiateur compétent seront publiées sur cette page dès l'adhésion finalisée. Dans l'intervalle, contactez placed@yreh.com pour toute réclamation.
Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire ; à défaut, les tribunaux français sont compétents dans les conditions de droit commun.